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020-84427034

常见问题

提出问题

  1. 上班时间拨打总院咨询电话总是无法接通

    病历第三至第四页有医院各个科室电话，如患者另有其他疑问，可联系我院医务科（020-/84438740）。

  2. 上周日去总院做了智齿拔除，拍了牙片但病历末页没有附上检查影像。请问下次去其他科就诊还需要重新拍片吗？

    可让医生查看牙片，看是否需要重新拍片子。

  3. 网页上的联系电话打不通

    病历第三或者第四页上有各个科室的电话

  4. 如何帮亲属挂号？

    微信、支付宝、健康通或者现场都可以挂号

  5. 请问现在拔智齿需要预约两次吗？还是只要预约一次，当天拍片当天就能拔

    一般是当天拍片，当天拔牙。

  6. 嵌体修复多少钱

    不同材料价格不一样，大概1500~4000/颗

  7. 2021年7月24号去医院看牙做根管治疗，需要72小时的核酸检测报告吗？

    尊敬的患者朋友：


    为保障您和大家的健康安全，根据最新疫情防控工作部署要求，请您务必配合做好以下工作：

    一、我院为口腔专科医院，未设置发热门诊，所有有发热（≥37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、肌痛、结膜炎、腹泻等新冠肺炎十大症状之一的患者请先就近前往设置有发热门诊的医疗机构就诊。

    二、所有进入医院人员必须正确佩戴口罩（请勿随意摘下口罩）、主动接受体温检测、扫本院的“穗康通行健康码”登记确认为绿码。

    三、所有患者线上预约挂号时要如实填写流行病学史调查问卷，线下就诊时配合预检分诊完成“三必查一询问”，有发热（≥37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、肌痛、结膜炎、腹泻等症状的患者必须主动报告。

    四、所有近14天内有外省旅居史的患者就医时，请主动提供抵粤后进行的核酸检测阴性结果。口腔急症急需就诊的，根据我院现场指引在加强防护下应急处置。

    五、严禁未经过预检分诊的就医人员进入医院，在预检分诊发现“14+7”入境人员、健康码为红码、国内中高风险地区人员、具有流行病学史伴新冠肺炎十大症状之一、有流行病学史发热（体温≥37.3℃）患者，一律立即就地隔离，报告辖区卫生管理或疾控部门，按照指引规范分流、转运。口腔门诊不予接诊。

    六、健康码为黄码人员，请到相关医疗机构黄码人员核酸检测点接受核酸检测，待取得核酸阴性结果且健康码转为绿码后方可预约挂号就诊。

    七、我院实行非急诊分时段预约就诊，请确认您的预约信息，按照预约时段就诊。60岁以上老人及特殊需照顾群体可由现场工作人员协助。

    八、来院就诊人员请配合医护人员完成各项疫情防控措施（包括查询行程码、执行院感防护措施等），不聚集、非特殊不陪同、候诊间隔1米、有序就诊。

    九、新入院住院患者及陪护人员入院必须持有72小时内核酸检测阴性结果。

    十、我院互联网医院免费咨询正常开放，患者可进入我院公众号选择“微医院”栏下“互联网医院”进行免费咨询。

    （门诊就医须知随疫情变化随时更新，请关注）


    南方医科大学口腔医院

    2021年8月2日

  8. 付费可以用微信、支付宝吗？

    可以

  9. 请问补牙前需要先预约洗牙吗？洁牙没有预约号了会影响吗？补牙看诊前需要先拍牙片吗？谢

    补牙前一般需要拍牙片，补牙前可预约洗牙，洗完牙后一周再补牙。若需要洁牙需要提前预约挂号。

  10. 现在只能网上预约后才能去医院就诊吗？不能现场挂号了吗？

    现场号源少，建议网上预约挂号。

    一、预约挂号方式

    1、微信预约方式：微信扫描二维码，关注公众号后进入界面办理预约。

     

    2、支付宝预约方式：支付宝扫描二维码并关注、进入医院服务窗预约挂号界面办理预约。

     

    3、自助设备预约：挂号大厅及各科室的自助设备可以自助预约。

     

    二、预约时间范围 

    可预约翌日起7日内号源，每天20:00更新第8天号源。当天以及周日和节假日不提供预约服务。 

     

    三、取消预约与改约

    任何原因不能按预约时间就诊者，须于就诊日前一个工作日的16:00前按原预约方式取消或更改预约，否则视为爽约。自助预约的患者需关注医院微信公众号，绑定诊疗卡号后，在个人中心－挂号记录界面取消预约。

     

    四、爽约

    初诊患者：我院自2019年6月26日起实行分时段预约，半小时为一个时间段。患者须于就诊当日预约时间段起始时间前报到取号，超过起始时间10分钟未取号者视为爽约，预约失效，预付诊查费不退。爽约者1个月内不再享受本院预约挂号服务。

    复诊患者：请于就诊当日不迟于预约时间点前15分钟到院内自助设备取号；未按时取号者视为爽约，预约失效。

     

    五、预约收费

    本院预约挂号仅仅需预付诊查费，在诊疗结束后按照实际接诊医师的诊查费标准、记账比例进行结算。

    因故取消预约，预付的诊查费原路返回。爽约患者预付诊查费不退。

     

    六、其他

    1、每人每天预约不能超过2次；同一患者同一时间段不能预约同一科室2名以上（含2名）医生。 

    2、儿童牙科不接受14岁及以上成年患者初诊预约。

    3、除儿童牙科、正畸科、颌面外科外，其他科室不接受14岁以下儿童预约。

    4、其他预约须知请见我院官网。

咨询电话:
020-84427034
  1. 本院服务监督部门投诉电话:
020-84438740
  1. 总院地址：
    海珠区江南大道南366号
  2. 番禺院区：
    番禺区新艺路12号
  3. 海珠广场院区：
    广州市泰康路178-180号
  4. 盘福院区：
    广州市越秀区盘福路13-35号
  5. 沙河院区：
    广州市天河区广州大道中1305号
  6. 顺德分院：
    佛山市顺德伦教街道荔村甲子路1号
    佛山市顺德区大良蓬莱路3号
  7. 从化分院：
    广州市从化区从城大道566号
    南方医科大学第五附属医院云星楼；广州市从化区朝阳街1号


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