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挂号须知
一、预约挂号方式
1、微信公众号预约:
(1)微信扫描南方医科大学口腔医院 (广东省口腔医院)微信二维码,关注后可进入界面办理预约。
(2)微信搜索南方医科大学口腔医院 (广东省口腔医院) 公众号,关注后可进入界面办理预约。
2、支付宝预约:
(1)手机扫描南方医科大学口腔医院支付宝二维码,关注南方医科大学口腔医院。
(2) 进入南方医科大学口腔医院支付宝服务窗预约挂号界面进行预约挂号
3、自助设备预约:医院挂号大厅或各科室的自助设备可以自助预约
4、广州市卫生预约平台
二、预约挂号流程
1、初诊患者:
有诊疗卡的患者:
(1) 通过微信公众号或支付宝服务窗预约 (请先绑定本院诊疗卡)预约成功者于就诊日凭预约信息到医院取号 (自助取号机、导诊台、挂号处) 就诊。
(2) 自助预约:凭诊疗卡号或身份证、社保卡在医院各自助设备办理预约。
无诊疗卡的患者:
(1) 通过微信公众号或支付宝服务窗建档、预约,预约成功者于就诊日凭预约信息到医院大堂导诊台或挂号处核实、更新个人信息后取号就诊。
(2) 自助预约:凭身份证或社保卡在医院各科室或挂号大厅自助设备建档后办理预约。
2、复诊患者:
已与医生现场预约无需网上再次预约,请按所预约的就诊时段提前至少10分钟到医院大堂或各科室自助设备报到取号就诊即可。
三、预约时间范围
患者每天21:00点前可预约次日起1-7天号源,每天20:00开放第8天号源。诊疗当天不能预约,节假日不设预约挂号服务。
四、取消预约与改约
1、患者改约:任何原因不能按预约时间就诊者,须于就诊日前一个工作日的 20:00前按原预约方式取消或更改预约,否则视为爽约。就诊前一个工作日20:00后不能更改。自助设备预约的患者如需取消预约,请先关注医院微信公众号,绑定诊疗卡号后,在个人中心一挂号记录界面取消预约。
2、医生改约:初诊患者:医生及时更改排班信息,微信或支付宝窗口将会向病人推送取消预约的消息,病人需另行办理预约:114和广州市卫生预约挂号平台通知患者重新预约:复诊病人:医生通知患者更改时间。
五、爽约
初诊患者:我院实行分时段预约,半小时为一个时间段。初诊患者须于自己就诊当日预约时间段起始时间前报到取号,复诊患者请于就诊当日预约时间点前15分钟到院内自助设备取号。过时未取号者视为爽约,预约失效,预付诊查费不退。爽约患者1个月内不再享受本院预约挂号服务。
六、停诊
因不可预计的计划改变,医生可能停诊,已关注医院微信公众号的患者将收到停诊信息,包括其他途径的预约。非医院微信公众号的预约患者,请在就诊日前留意预约途径是否发出停诊通知,含医院支付宝窗口,以减少影响患者行程安排。
七、预约收费
1、本院预约挂号不收服务费,预约挂号仅需预付诊查费,在诊疗结束后按照实际接诊医师的诊查费标准,记账比例进行结算。
2、现场预约者可在挂号处、自助设备及微信预付。
3、电话预约者须在微信公众号绑定诊疗卡号,系统推送支付账单预付。
4、复诊预约患者在医生工作站登记复诊预约登记后须在60分钟内完成支付,过时不支付者预约无效。
5、因故取消预约,预付的诊查费原路返回 (现金、银行刷卡支付可择日回医院退预付费)。爽约患者、就诊后有治疗单记录的患者预付诊查费不退。
八、其他
1、每人每天预约不能超过2次,同一患者同一时间段不能预约同一科室2名以上(含2名)医生。
2、儿童 口腔科不接受14岁及以上成年患者初诊预约。
3、除儿童口腔科、正畸科、领面外科外,其他科室不接受14岁以下儿童预约。
就 诊 须 知
1、为了方便您的就诊,请如实填写病历封面及全身情况资料;仔细阅读“就诊须知”“病历保管须知”、各专科治疗须知及科室介绍、专家介绍等。
2、挂号后请到相应的科室侯诊,将病历放在就诊台排队,一般按号数依次就诊,因本院实行首诊负责制,就诊次序可能有变化。
3、就诊时,请关闭手机,以免干扰治疗。
4、为保证医生正确诊断,请将您的症状真实、详细地告诉医生,并说明您的身体状况,填写病史记录表。因提供病史不真实而造成的各种后果由患者自负。
5、治疗前医生会向您解释病情、治疗措施、所需时间、就诊次数、费用、治疗效果等,
如不明白,请向医生询问并明确您对治疗方案的选择。6、治疗过程中可能会产生疼痛或不适,请不要随意活动头部,如有说明,举左手示意。7、治疗中如有疼痛须进行局麻。注射麻药后可能出现头昏、心慌、心跳加快等反应,极个别患者甚至出现心前区不适、晕厥、昏迷、局部血肿、过敏反应等。出现不适应立即告知医生护士及时给予处理、不可随意动作,以免针头折断。
8、治疗后请向医生了解注意事项、复诊时间,领取病历。本院正畸、种植病历由医院保管,其他普通门诊病历资料一般由患者保管,这是重要的医疗记录文件,请妥善保管,复诊带回。
9、请遵医嘱按时复诊,以免影响治疗效果。
10、本院具有教学及培训的责任,可能有进修医生、实习医生、试用期医生在本院医师指导下为您诊治。
11、本院有权对您的病变部位进行拍照,并可能保存您的病历资料,请您配合。
12、本院拒绝红包和各种回扣。请尊重和爱护我们的工作人员。
13、凡有我院员工牟利转介惠者到院外医疗机构进行诊治的有关行为,欢迎举报。
因牟利转介患者发生的风险、损害及产生纠份,责任自负。
理解以上须知,同意在南方医科大学口腔医院(广东省口腔医院)诊治
患者/监护人签名:
日 期: