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社交软件上

口腔医院的“自来水”

“听劝，去了省口腔做了牙周治疗”

“倪医生医学水平很专业”

……

90后，家住广州白云区的廖先生作为资深互联网原住民，热衷于在网络上分享生活，运营着自己的个人账号。近期，他在社交软件上发布了系列笔记，讲述了自己在南方医科大学口腔医院进行牙周治疗的相关经历。廖先生的经历引发了网友们的共鸣，纷纷在他的笔记下交流沟通，不少有口腔疾病困扰的网友留言来了解在南方医口腔治疗的体验。

于是，廖先生成为了口腔医院在社交软件上的“自来水”和“野生代言人”。

以前的我 谈医色变

廖先生自小就有严重的牙科焦虑症，一进医院就会紧张害怕、体温升高、晕血晕针。因此，即使明知自己有口腔问题，也一直拖着不治疗。

后来，廖先生因实在牙痛难耐，来到南方医科大学口腔医院。一进医院，廖先生体温迅速升高达37.6度，心细的倪医生发觉了他的紧张情绪，便温柔安抚，使廖先生逐渐恢复平静。经过专业检查，倪医生判断廖先生是重度慢性牙周炎，全口不同程度牙齿松动，牙龈重度充血水肿，牙周袋深，有大量牙结石。

考虑到廖先生情绪紧张，倪医生多次与之交流谈心，耐心介绍医院的无痛微创治疗，分享了相同情况成功治疗的案例。在倪医生的帮助下，经过洁牙、牙周刮治等治疗，廖先生的牙周情况基本稳定，吃饭也香了。

廖先生说：“倪佳医生很温柔，像大姐姐一样。经过第一次治疗后，吃东西牙齿也不出血了，整个治疗过程不痛，我能接受。10分的话，我给倪佳医生打9分。”

正能量是这个科室的金色名片

廖先生这样暖心的案例在这个科室并不是个例。

为了提升患者的就医需求，彰显医院人文关怀，南方医科大学口腔医院盘福院区牙周病科推出“牙之舟”服务品牌，即围绕全生命周期的口腔保健服务，通过系列活动用心呵护患者牙齿周全。

• “一中心、三主动”亲情服务

牙周治疗需要终生复诊维护。为做好患者复诊服务，科室诊前开设电话、微信预约随访，让“信息多跑路，患者少跑路”。诊中开创“一中心，三主动”亲情服务，以患者为中心，主动沟通、主动关怀、主动随访，患者满意度逐年提升，多次获得院区满意度第一，荣获了优秀护理集体等多项荣誉。

• 模拟牙周结构趣味套章

临床工作中发现，多数患者对口腔解剖结构不了解，就不容易理解牙周炎的发病原因，或者不容易理解种植牙的原理，科室设计了一款套章，分解了牙周解剖结构，让患者直观的学习牙周组织的构成，令人印象深刻，提升口腔知识学习的体验感、参与感、娱乐性。

• 好心情加油站

有牙科焦虑的患者不在少数，牙齿松动较多较久的牙周炎患者更有可能产生消极的情绪，科室还设置了“好心情加油站”，以抽签的方式进行口腔科普宣教。卡片后面印有一句具有正能量的鼓励的话语，例如：“天上的星，怎么比得上洁牙后闪亮的你！”。

盘福院区牙周病科

牙周病科位于口腔医院盘福院区2层，是我院第一批国家重点专科的重要组成部分，集医疗、教学、科研为一体，实施高标准同质化管理，共享医疗资源，为周边群众提供高水平口腔医疗服务。

科室由我院多名牙周病骨干组建医疗团队，现有牙周专科医生5名，其中高级职称2名，中级职称1名，均为博士及硕士学历。硕士生导师1名，美国宾夕法尼亚大学访问学者1名，广东省高层次人才评审专家1名，国家专业委员会任职2名，省专业委员会任职4名，与国际、国内知名牙周病学专家、学科保持专业及学术交流。《口腔疾病防治》杂志审稿专家2名。承担省市校院级科研项目4项，专业期刊发表论文近40篇。

科室现拥有国际先进水平的各项诊疗设备，除拥有充足的牙周超声综合治疗仪、牙周显微手术器械、佛罗里达牙周专业电子探诊、牙周内窥镜、牙周喷砂治疗仪、激光治疗仪、高频电刀、无痛麻醉仪、热牙胶充填设备、镍钛根备系统、多种修复材料及多套种植系统等国际先进设备，为牙周系统治疗、微创治疗、无痛治疗及综合治疗提供有力保障。

科室日常开展规范和高质量的牙周基础治疗。注重多学科综合诊疗，如牙周牙髓联合病变治疗、牙周辅助正畸治疗、修复前牙周治疗；重视患者的长期随访及维护治疗，以获得长期而稳定的疗效。特色牙周手术治疗包括引导性牙周组织再生、膜龈手术、植骨术等，技术项目均为国内领先。开展牙周-维护-种植-修复为一体的多学科联动治疗服务，逐渐与国际种植工作方式接轨。

科室地址：越秀区盘福路13-35号南方医科大学口腔医院盘福院区2层

咨询电话：020-88501735

开诊时间：周一至周日上午：8:30-12:30；下午：13:30-17:00