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南方医科大学口腔医院(广东省口腔医院)

海珠广场院区主任陈柯

临床

营造“人性化”的就诊环境

不让小朋友害怕医生

“小朋友到新的环境，或多或少心里都会很担心很害怕的，所以我们诊室要给小患者留下一个很好的第一印象。”陈柯是个爱笑的主任，干儿童口腔多年来，她一直与小朋友打交道，深谙相处之道。她很自信地告诉记者：“在我的诊室里很少有哭的孩子，我也从来不提倡绑着小患者进行治疗。”

“我们采用的是积极鼓励治疗，科室通常会备有‘大拇指’‘小红花’‘小星星’等卡通贴纸，牙刷、牙膏、小玩具等小礼物，并在治疗结束后奖励给治疗过程中表现很好的小患者。”陈柯介绍儿童口腔科营造“人性化”的就诊环境，对于来到儿童牙科就诊的小患儿，在候诊期间，科室为其提供看牙的科普动漫、图书、健康宣传手册，让儿童轻松候诊。在治疗的全过程，有需要的话，各诊位播放小朋友喜欢的视频、音乐和动画，让小朋友愉快地配合治疗。

如果碰到确实不合作的儿童怎么办呢？这也难不倒陈柯，她透露，科室有一系列舒适化的治疗手段，可以根据孩子的年龄、疾病的程度采用，以保证诊疗安全顺利进行，这一系列措施目的只有一个，就是为了让儿童有良好的看牙经历，养成主动到儿童牙科进行保健、检查、治疗的习惯，受益终身。“比如笑气镇静、水果味道的表麻药物等。”

传授

“讲示做”舒适化治疗

对小患者一辈子都很重要

“我们倡导预防比治疗更重要。”陈柯介绍道，六一儿童节和爱牙日，我们会在电视台、电台、幼儿园采取多种科普形式进行口腔卫生保健的宣传，包括正确的刷牙、及时窝沟封闭、定期检查、发现及戒除口腔不良习惯、早期矫治，让孩子们充满自信地健康成长。

在儿童口腔工作的陈柯，常常被来看牙的孩子们的童言蜜语温暖到。“我们长期互动建立了良好的关系，所以有些小朋友进来诊室，看到我们都会开心地打招呼。甚至前阵子有小朋友在电视上看到广州疫情控制住了，和家长讲‘陈医生终于安全了’，看到听到这些，我心里很开心。”疫情期间，陈柯需要穿着隔离衣，全副武装地出现在小患者面前，她怕吓到小患者专门问过他们，得到的回答却是：“我不怕，电视上的医生都是这样子的。”

带学生时，陈柯一直强调的是“讲示做”，治疗前，每位医护人员均以“小水枪、小花洒等”形象化的语言来给儿童介绍治疗设备，有效地消除患儿的紧张、恐惧心理，舒适化的治疗能影响小患者一辈子对看牙的认知。“我们的目标就是要让每个儿童从小有一个愉快的看牙经历，与儿童牙科医护人员成为好朋友。”

人物简介

陈柯，儿童口腔医学专家，南方医科大学口腔医院(广东省口腔医院)主任医师、海珠广场院区主任、儿童口腔科主任，广州市医学重点人才，硕士生导师，博士后合作导师；加拿大英属哥伦比亚大学、美国纽约大学、美国宾夕法尼亚大学访问学者；中华医学会儿科学分会口腔学组副组长，中华医学会激光医学委员会副主任委员、五官口腔学组组长，中华口腔医学会镇静镇痛专委会副主任委员、口腔激光医学专委会常委、国家卫健委儿童早期矫治规范化诊疗项目专家委员会委员。擅长儿童口腔疾病舒适化综合治疗；擅长儿童咬合发育管理,儿童错（牙合）畸形早期矫治，激光治疗儿童口腔疾病有丰富临床经验。第一作者获军队医疗成果二等奖、军队科技进步三等奖、广东省科技进步三等奖各一项。

来源：新快报

采写：新快报记者 高镛舒

摄影：新快报记者 陈昆仑

原文链接：“在我的诊室里很少有哭的孩子”